Privacy Policy.

Art. 1

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.aldenasite.com è:

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci direttamente ai recapiti sopra indicati.

Art. 2

Categorie di dati personali trattati

Trattiamo esclusivamente i dati che ci fornisci volontariamente o che vengono raccolti automaticamente durante la navigazione. Le categorie sono le seguenti:

• Dati di navigazione — indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione. Raccolti automaticamente dai server e da Google Analytics.
• Dati forniti tramite il modulo di contatto — nome, indirizzo e-mail, oggetto e testo del messaggio che inserisci volontariamente nel form.
• Dati di automazione (Make.com) — i dati del form transitano attraverso la piattaforma Make.com per l'instradamento automatico verso la nostra casella di assistenza. Nessun dato viene archiviato stabilmente su tale piattaforma oltre il tempo strettamente necessario all'inoltro.
• Cookie e dati di profilazione — solo previo tuo consenso esplicito, come descritto all'Art. 7.

Non raccogliamo categorie particolari di dati (c.d. dati sensibili ai sensi dell'art. 9 GDPR) né dati relativi a minori di 16 anni. Ti chiediamo di non inviarci tali informazioni.

Art. 3

Finalità del trattamento e basi giuridiche

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica:

• Risposta alle richieste di contatto — quando compili il modulo di contatto, i tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e ricontattarti tramite il nostro team di assistenza.
  Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR — misure precontrattuali su richiesta dell'interessato
• Gestione e sicurezza del sito — i dati di navigazione sono trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi e risolvere problemi tecnici.
  Base giuridica: art. 6(1)(f) GDPR — legittimo interesse del titolare
• Analisi statistica aggregata — tramite Google Analytics raccogliamo dati anonimi sull'utilizzo del sito per migliorarne contenuti e prestazioni.
  Base giuridica: art. 6(1)(a) GDPR — consenso dell'interessato
• Protezione da spam e bot — il servizio reCAPTCHA di Google verifica che le interazioni provengano da utenti reali.
  Base giuridica: art. 6(1)(f) GDPR — legittimo interesse del titolare

Non utilizziamo i tuoi dati per finalità diverse da quelle indicate. Non effettuiamo marketing diretto, profilazione commerciale né cessione a terzi per fini propri.

Art. 4

Modalità del trattamento e flusso dei dati

I dati inviati tramite il modulo di contatto seguono il seguente percorso:

• Invio dal form — i dati (nome, e-mail, oggetto, messaggio) vengono trasmessi in forma cifrata via HTTPS al webhook della piattaforma Make.com.
• Automazione Make.com — Make.com instrada automaticamente il messaggio verso la casella e-mail di assistenza Aldena. I dati transitano sulla piattaforma senza essere archiviati in modo permanente al suo interno.
• Ricezione e gestione interna — il nostro team di assistenza riceve la richiesta via e-mail e ti ricontatta utilizzando l'indirizzo che hai fornito.
• Conservazione — il messaggio viene conservato nella casella e-mail aziendale per il tempo necessario alla gestione della richiesta (vedi Art. 6).

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni illecite dei dati.

Art. 5

Servizi di terze parti e responsabili del trattamento

Per l'erogazione dei propri servizi il sito si avvale dei seguenti fornitori, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o operanti come titolari autonomi:

I fornitori con sede negli USA operano nel rispetto del Data Privacy Framework UE-USA o mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), garantendo un livello di protezione adeguato.

I tuoi dati non vengono comunicati a soggetti terzi per finalità proprie di questi ultimi, né vengono diffusi.

Art. 6

Periodo di conservazione dei dati

• Dati del modulo di contatto — conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un massimo di 24 mesi dalla ricezione, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.
• Dati di navigazione (log di sistema) — conservati per un massimo di 12 mesi per finalità di sicurezza e diagnostica tecnica.
• Dati analitici Google Analytics — conservati secondo le impostazioni di ritenzione configurate sul servizio (di norma 14 mesi dalla raccolta).
• Cookie tecnici — conservati per la durata della sessione o fino a 12 mesi, a seconda della tipologia specifica.

Decorsi i termini indicati, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Art. 7

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. In base alla loro funzione si distinguono in:

• Cookie tecnici / strettamente necessari — indispensabili per il funzionamento del sito (gestione sessione, sicurezza, preferenze). Non richiedono il tuo consenso.
• Cookie analitici di terze parti (Google Analytics) — raccolgono dati aggregati sul comportamento degli utenti per migliorare il sito. Vengono attivati solo previo tuo consenso.
• Cookie di reCAPTCHA (Google) — utilizzati per distinguere gli utenti reali dai bot automatici. Vengono attivati al caricamento del modulo di contatto.

Al primo accesso viene mostrato un banner che ti consente di esprimere o negare il consenso ai cookie non necessari. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Gestione cookie" nel footer del sito.

Puoi inoltre disabilitare o cancellare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la navigazione delle funzionalità essenziali del sito.

Art. 8

I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR hai il diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@aldenasite.com indicando nell'oggetto "Esercizio diritti GDPR". Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 12 GDPR.

Art. 9

Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati senza il consenso di un genitore o tutore legale, contattaci immediatamente a info@aldenasite.com: provvederemo alla cancellazione senza indugio.

Art. 10

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita. Tra queste: cifratura HTTPS di tutte le comunicazioni, accesso ai dati limitato al solo personale autorizzato, aggiornamento regolare dei sistemi e delle piattaforme utilizzate.

Nessun sistema di trasmissione su Internet può essere garantito come completamente sicuro. In caso di violazione dei dati (data breach) con rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente nei termini previsti dall'art. 34 GDPR.

Art. 11

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative o a nuovi trattamenti. La data di "ultima modifica" in cima alla pagina sarà sempre aggiornata. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Per utilizzi dei tuoi dati significativamente diversi rispetto a quelli descritti, ti chiederemo un nuovo consenso esplicito.

Art. 12

Normativa di riferimento

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — Regolamento generale sulla protezione dei dati personali
• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
• Provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali
• Linee guida ePrivacy — in materia di cookie e tecnologie di tracciamento (Garante, 2021)